La bibliothèque Paul-Émile-Boulet de l'Université du Québec à Chicoutimi

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Comment faire? > Aide en direct

Qu'est-ce que l'aide en direct?

L'aide en direct est un service d'assistance par messagerie instantanée.

Comment accéder à l'aide en direct?

L'aide en direct peut être accédée à tout moment sur le site Web de la Bibliothèque en cliquant sur le bouton "AIDE EN DIRECT" à droite dans l'entête.

Pourquoi l'utiliser?

Pour répondre à toutes questions relatives à l'utilisation de nos services et de nos produits.

Exemple de questions :

  • Où puis-je trouver le texte intégral de mon article de périodique?
  • Comment puis-je renouveler mes documents?
  • Comment faire un prêt entre bibliothèques?

Qui me répondra?

Un technicien ou une technicienne en documentation vous portera assistance et tentera de répondre à vos questions ou vous dirigera vers la bonne ressource.

Quand est-ce disponible?

Horaire d'été (4 juin au 10 août inclusivement)

  • Du lundi au jeudi : 8 h 00 à 12 h et 13 h 00 à 17 h

Horaire régulier

  • Du lundi au jeudi : 8 h 30 à 12 h et 13 h 30 à 22 h
  • Vendredi : 8 h 30 à 12 h et 13 h 30 à 20 h 00
  • Samedi : 9 h à 16 h 30
  • Dimanche : 12 h à 16 h 30

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